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私たちトヨタカローラ神戸は
#1
チームで働く
お客様の最高の感動も
仲間と共有 する達成感も
チームプレーから生まれます。
感動を与える接客をするために私たちは個人で働くのではなく、チームとして働きます。セールススタッフ・エンジニアスタッフ・ショールームスタッフの職種の垣根を越えてご来店されるお客様は店舗スタッフ全員のお客様としておもてなしをします。
そして、お客様に「またこのお店に来たい。」と自ら選んでいただける店舗づくりを目指してお客様との末永いお付き合いができる環境整備にも積極的に取り組んできました。私たちが大切にしていることは人と人とを繋ぐご縁です。クルマを通してお客様の人生に寄り添い支えていくためにチーム一丸となり活動しています。
私たちは個人ではなくチームとして働くために『店舗一体オペレーション』に取り組んでいます。ご来店いただく一人一人のお客様に誰が「お出迎え」「受付・ご案内」「作業」「お引き渡し」するのかを明確に役割分担し活動しています。 担当スタッフだけのお客様ではなくみんなのお客様という意識を持って店舗で快適に過ごしていただくことでお客様に最高の感動を与える接客をすることができると考えています。
チームとして嬉しい事や楽しい事などを共有することで仕事のモチベーションも上がり、またより良い接客ができると私たちは考えています。
#2
クルマ販売だけじゃない
「自動車」ディーラーですが
クルマだけを扱っているわけではありません。
人によってクルマを使用する方法は様々ですが生活する上でクルマはなくてはならない存在の方も少なくありません。クルマを家族の一員として所有される方もおられますし、私たちにたくさんの想い出も与えてくれます。
私たちはクルマの販売も大切な仕事ですが、クルマのある生活の喜びや楽しさに共感したい、また、クルマのメンテナンスは私たちにお任せして旅行に行く時、ドライブをする時、送り迎えをする時に安心・安全なクルマでお乗りいただきたい、と思います。お客様のカーライフをより豊かにするため私たちは今日もお客様の声に耳を傾けます。
お客様のクルマに対する想いや使い方は千差万別です。 そしてお客様のライフステージに合わせてそれは変化していきます。私たちはお客様の様々なご要望にお応えするため常日頃からコミュニケーションを取ることを大切にしています。 適切なコミュニケーションを取ることでお客様の想いを共有し、未来を形にしていけると考えています。
クルマは販売してからのお付き合いと、お客様の人生にいかに寄り添っていけるかが重要です。より豊かで幸せなカーライフを送っていただくために私たちはクルマだけではなく私たちの存在価値を買っていただきたいと思います。
#3
働く私たちの心と体の健康のために
従業員の心と体の健康のために
福利厚生を充実させています。
従業員と家族の健康や生活を安定・向上させることを目的に福利厚生としていかのサービスを提供しています。様々な施策や取り組みを通して、全社員の心と体の健康を会社も支援していきたいと思っています。
#4
数字で見る
トヨタカローラ神戸
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